Gestisci lo stato di lavorazione

Flowee ti permette di gestire il processo di lavorazione di un messaggio.
E' molto utile quando la posta in ingresso viene assegnata ad un gruppo di utenti che devono organizzarsi e "dividersi" il lavoro. Ogni utente può prendere in carico i messaggi da gestisce, gli altri utenti possono velocemente verificare quali messaggi sono stati presi in carico e quali no.
Il processo prevede i seguenti stati:

• Da lavorare: E' lo stato iniziale, indica che il messaggio non è stato ancora preso in carico
• In lavorazione: Indica che un utente ha preso in carico il messaggio e lo sta lavorando
• Concluso: Indica che la lavorazione del messaggio è conclusa

Nell'elenco dei messaggi è chiaramento visibile lo stato di lavorazione

Nel dettaglio del messaggio, oltre allo stato stato, è indicato anche l'utente che ha modificato lo stato e la data e l'orario dell'attività.

Puoi modificare lo stato di lavorazione con il campo previsto nel dettaglio del messaggio.

Tutti gli utenti che hanno accesso al messaggio possono cambiare lo stato di lavorazionem tutte le modifica effettuate sono visibili nella cronologia delle attività.
Lo stato di lavorazione disponibili nella ricerca avanzata dei messaggi.