La classificazione permette di arrichire con informazioni aggiuntive un messaggio in Ingresso o in
Uscita.
Per accedere alla classificazione del messaggio clicca Classifica
- Tipo comunicazione
- Tags (Etichette)

Tipo comunicazione
Permette di indicare la natura del messaggio selezionandola tra un elenco predefinito (tassonomia) di tipologie di comunicazione.La tassonomia è un albero a tre livelli che organizza le tipologie di comunicazione:
- Livello 1: Area Aziendale (es. Risorse Umane)
- Livello 2: Processo di Riferimento (es. Cessione del quinto)
- Livello 3: Tipo comunicazione (es. Richiesta certificazione stipendio)

Ogni comunicazione può essere classificata con una sola tipologia.
Tags (Etichetta)
Permette di arricchire le informazioni del messaggio associandolo a contenuti organizzati e gestiti dalla vostra azienda.Ad esmpio nei tags possono essere inseriti gli elenchi dei clienti, dei fornitori, dei dipoendenti o delle commesse.
Taggare un messaggio significa renderlo ricercabile nel tempo utilizzango i tag associati.
I tags sono organizzati in un albero a due livelli i cui contenuti sono configurabili dall'area amministrativa.

Ogni comunicazione può essere classificata con uno o più tags.